lunes, 7 de marzo de 2011

Community Manager de un medio debe surgir de la propia redacción”



El periodista Nacho de la Fuente es Community Manager de La Voz de Galicia y autor del blog La Huella Digital, una bitácora que nació en 2005 y que ha recibido diversos reconocimientos.
Conversamos con @nafuente sobre su trabajo, el periodismo, las redes sociales y su bitácora.

1. ¿En qué consiste el trabajo del Community Manager de un medio de comunicación?
El trabajo de un Community Manager (CM) en un medio informativo consiste principalmente en actuar de interlocutor con los lectores, en ser la voz de la empresa en Internet, tanto para darle visibilidad a los contenidos como para hacer de puente entre la redacción y la audiencia. Debe prestar especial atención a las redes sociales gestionando y dinamizando las conversaciones que se producen en las comunidades on line. Y sobre todo, debe escuchar. Por fin tenemos una herramienta buena para escuchar a la audiencia –o al menos a parte de ella– y debemos aprovecharla al máximo.

Lea toda la entrevista aquí

jueves, 3 de febrero de 2011

Manual de socorro para el community manager

A continuación se presenta un Slideshare que va más allá de la sobreabundancia de información relativa a la función del community manager. Se trata de una presentación realizada por la creativa publicitaria Ariadna Collazos,  quien nos invita a entender el porqué de la omnipresencia de las redes sociales.


La publicitaria Collazos comienza con un ligero, aunque fundamentado, resumen sobre la historia de los social media para posteriormente adentrarse en la reconfiguración publicitaria de Internet a raíz de la globalización de la World Wide Web.

El slideshare no se queda cojo de estadísticas y está desplegado con una organización impecable, como la que nos conduce a la demografía de los social media, incluyendo también el por qué del éxito de Facebook, Twitter, Youtube y LinkedIn o la gran acogida del marketing en las redes sociales para empresas.

La presentación contiene citas que se quedan grabadas en la memoria, como: “Las compañías que no pertenezcan a una comunidad de diálogo morirán” o “Las que hablen en el lenguaje del charlatán (anuncio tradicional) ya no lograrán captar la atención de nadie”.

Tomado de http://networkedblogs.com/dQe9u

lunes, 31 de enero de 2011

Radiografia de un social media manager

Hoy en día nadie discute que el social media llego para quedarse, al contrario, hoy en día se encuentran del lado de las marcas claras necesidades de comenzar a desarrollarse en estos nuevos medios, esto porque comenzaron a entender que parte de su estrategia necesariamente debe pasar por estas “nuevas formas de comunicación” si bien para los que estamos más metidos en el tema ya no nos parezcan “nuevas” para ellos claramente lo son, es por esto que me parece de suma importancia dentro de cualquier organización contar con un rol activo que tome las responsabilidades de llevar a la marca a formular una solida estrategia en medios sociales.

Texto completo en http://www.galileo.or.cr/tecnologia/mundo-tecnologico/noticia/radiografia-de-un-social-media-manager/

¿Cómo escoger a un gran community manager?

Un Community Manager no sólo es una persona que actualiza nuestro estado en Facebook o que gestiona más o menos nuestra presencia en Twitter, sino que debe ser un elemento esencial dentro de la estrategia de comunicación de nuestra empresa. En este sentido, si estamos pensando en contratar a un profesional para gestione nuestra presencia en redes sociales, debemos ser muy concienzudos en el proceso de selección. Veamos a continuación algunas características que deberíamos tener en cuenta.

Texto completo en http://www.galileo.or.cr/tecnologia/mundo-tecnologico/noticia/como-escoger-a-un-gran-community-manager/

jueves, 27 de enero de 2011

FANSup

¿Cuál es el rol de los usuarios hoy en la media participativa? ¿Cómo influye una persona en la decisión que otra pueda tomar con respecto a la elección de un producto o servicio? ¿Cómo funciona la recomendación en los nuevos consumidores? ¿Un fanático realmente equivale la cantidad de personas que se vinculan a un fan page de Facebook? ¿Existe realmente un nuevo tipo de usuario? 
El FansUp es un individuo que se identifica con las comunidades en red, es protagonista y activista digital, pero por sobre todo es un evangelizador social de sus conductas de consumo. Su objetivo es lograr que sus pares en la red se unan a los grupos de productos y de contenidos socio culturales en los que participa.
 Más información aquí y aquí

miércoles, 19 de enero de 2011

¿Community Manager? Conozca la clave para lograr el éxito en esta nueva profesión

Como lo hemos mencionado últimamente las redes sociales han experimentado un incremento en los últimos años en cuanto a su crecimiento y uso, no solo en nuestro país sino a nivel mundial, es por esto que las redes han abierto el campo laboral para todos aquellos comunicadores que conocen las redes. Ante esta tendencia, estos nuevos profesionales implementan los conocimientos en la empresa y se conocen como “Community Managers”.

Artículo completo aquí.